FOIRE AUX QUESTIONS
Comment entretenir mes bijoux?
Tous les bijoux présentés sont composés de pierres naturelles, qui comportent leurs propres particularités, composition, dureté, ainsi que de fil de métal (cuivre, argent, laiton...)
Afin de n'endommager ni les pierres ni leur sertissage, je vous recommande d'enlever vos bijoux pour toute baignade prolongée (douche, piscine, mer) ainsi que pour pratiquer une activité sportive. L'exposition prolongée au soleil pourrait également endommager certaines pierres (améthyste, opale...)
Bien que non ternissant pour la plupart, la couleur de certains métaux pourraient évoluer dans le temps. Si besoin, un nettoyage délicat avec une chamoisine ou un chiffon doux lui rendra toute sa brillance.
Comment est envoyée ma commande?
Pour les commandes bijoux, les livraisons se font sous enveloppe bulle et en lettre suivie.
Chaque pendentif est automatiquement accompagné d'un cordon noir ciré avec chaînette de rallonge, et d'une pochette en organza.
Pour les commandes de minéraux bruts et autres, les envois se font en Colissimo, en appliquant les tarifs en vigueur par La Poste suivant le poids de la commande.
Le délai d'expédition est de 1 à 3 jours à compter du jour où le client à régler sa commande.
J'ai vu un modèle qui me plaisait, mais il n'est plus en stock. Est-il possible d'en refaire un identique?
Chaque modèle proposé est unique, car chaque pierre qui le compose l'est également.
Cependant, suivant le stock disponible de l'atelier, il est possible d'appliquer le même sertissage (ou le plus approchant du style) à une autre pierre de votre choix.
N'hésitez pas à utiliser la page contact ou les réseaux sociaux associés pour toute demande!